Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Centeralia Plus S.L.
CIF: B65202434
Domicilio: Carrer Medes 4, 08023 Barcelona, España
Correo electrónico: centeralia@centeralia.com
2. Datos Personales Recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales de los usuarios:
- Datos de identificación: Nombre y apellidos
- Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
- Datos de facturación y envío: Dirección de facturación y entrega
- Información de pago: Los pagos se procesan de forma segura y no almacenamos los datos de pago
- Historial de compras y preferencias
3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento de Datos
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades y bases legales:
FinalidadBase legalProcesamiento y entrega de pedidosEjecución del contratoGestión de cuentas de usuario y atención al clienteInterés legítimo y ejecución del contratoEnvío de comunicaciones promocionales y ofertas personalizadasConsentimiento del usuarioCumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc.)Obligación legalMejora de la experiencia de compra y análisis de comportamiento del usuarioInterés legítimo
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y de acuerdo con las obligaciones legales aplicables:
- Datos relacionados con pedidos: Hasta 6 años después de la última transacción (obligaciones fiscales y contables)
- Datos de contacto para marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento
- Datos de cuentas de usuario: Mientras la cuenta permanezca activa
5. Derechos del Usuario
El usuario tiene derecho a:
✔ Acceder a sus datos personales
✔ Rectificar datos incorrectos o incompletos
✔ Solicitar la supresión de sus datos (cuando ya no sean necesarios para la finalidad recogida)
✔ Oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, como el marketing
✔ Solicitar la limitación del tratamiento de datos en ciertos casos
✔ Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a centeralia@centeralia.com, incluyendo una copia de su documento de identidad.
6. Destinatarios de los Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con:
- Empresas de mensajería y logística para el envío de pedidos
- Plataformas de pago seguras para procesar transacciones
- Proveedores de servicios tecnológicos para el mantenimiento del sitio web y la seguridad de los datos
Todos los terceros cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y, en su caso, han firmado acuerdos de tratamiento de datos.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Si los datos son transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se implementarán medidas adecuadas como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o acuerdos de privacidad entre empresas.
8. Medidas de Seguridad
Se han adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra:
🔒 Accesos no autorizados
🔒 Alteraciones, pérdida o divulgación indebida
🔒 Ataques cibernéticos y filtraciones de datos
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Los usuarios pueden aceptar, rechazar o gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o a través de nuestro banner de cookies.
10. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo a través del sitio web.
Términos de Servicio
1. Generalidades
El uso del sitio web de Centeralia Plus S.L. implica la aceptación de los presentes términos.
2. Productos y Precios
Los precios y disponibilidad de productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por ofrecer información precisa, pero en caso de error tipográfico o técnico, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
3. Pedidos y Pagos
- Se aceptan diferentes métodos de pago seguros.
- El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
- En caso de error en el precio de un producto, se procederá al reembolso del importe pagado.
4. Envíos y Entregas
- Los envíos se realizan dentro del territorio nacional.
- Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
- No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, etc.).
5. Política de Devoluciones y Garantía
- Plazo de devolución: 3 días naturales desde la recepción del pedido.
- Condición: El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Exclusiones: Las joyas personalizadas no son reembolsables.
- Garantía: Se ofrece reparación o sustitución en caso de defecto de fabricación.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, logotipos, etc.) son propiedad de Centeralia Plus S.L. y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de autor.
7. Limitación de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Daños indirectos o imprevistos derivados del uso de nuestros productos o del sitio web.
- Errores en la información proporcionada por terceros.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Barcelona, España.
9. Propiedad Intelectual y Uso del Sitio Web
📌 Contenido de Usuario: Los comentarios y reseñas enviados por los usuarios podrán ser utilizados con fines comerciales y publicitarios.
📌 Prohibición de Uso Comercial No Autorizado: No está permitido reproducir, copiar o explotar con fines comerciales el contenido del sitio sin autorización expresa.
10. Notificación de Infracción
Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han sido vulnerados, envíenos un correo a centeralia@centeralia.com con la información detallada del caso.
